Verzend- & Leveringsbeleid

Bij ecoSOAPZ maken we duurzaam schoonmaken eenvoudig – en dat geldt ook voor onze verzending. We verzenden je bestelling zo snel en efficiënt mogelijk, met betrouwbare vervoerders en verpakkingen die ontworpen zijn om volledig plasticvrij te zijn. Waar mogelijk past je bestelling door de brievenbus.

Bestellingen binnen de EU brengen geen import- of douanekosten met zich mee.

Orderverwerking

• Bestellingen geplaatst vóór 15:00 uur (CET) worden dezelfde werkdag verzonden.

• Bestellingen geplaatst na 15:00 uur, in het weekend of op feestdagen worden de volgende werkdag verwerkt.

Hoewel wij altijd op tijd verzenden, is de uiteindelijke levertijd afhankelijk van de vervoerder. Zodra jouw pakket is overgedragen, kan de bezorgtijd per land en per vervoerder enigszins variëren.

Je ontvangt altijd een bevestigingsmail met een Track & Trace-link zodra je bestelling is verzonden.

Geschatte levertijden

Nederland & België: 1–2 werkdagen
Duitsland, Frankrijk, Denemarken, Zweden, Spanje: 3–7 werkdagen

(Levertijden kunnen licht afwijken door lokale postdiensten of drukte.)

Verzendmethoden & Vervoerders

We werken samen met geselecteerde betrouwbare vervoerders.
Afhankelijk van jouw locatie en het gewicht van de bestelling kiezen wij automatisch de meest efficiënte en betaalbare verzendoptie.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen, op basis van gewicht en bestemmingsland.
De actuele tarieven zijn:

De definitieve verzendkosten worden altijd getoond tijdens het afrekenen.

Verpakking

Alle ecoSOAPZ-producten worden verzonden in verpakkingen die ontworpen zijn om volledig plasticvrij te zijn.
De meeste bestellingen passen in de brievenbus, zodat je niet thuis hoeft te blijven en er minder CO₂-uitstoot per levering is.

Vertragingen & Tracking

Na verzending ontvang je een e-mail met Track & Trace om je bestelling te volgen.
Duurt het langer dan verwacht? Controleer dan eerst de trackinginformatie; in veel gevallen is je pakket nog onderweg.

ecoSOAPZ heeft na overdracht aan de vervoerder geen invloed op eventuele vertragingen.

De klant is verantwoordelijk voor het opgeven van een correct bezorgadres. Fouten in adresgegevens kunnen tot vertraging of mislukte levering leiden.

Bedrijfsgegevens

ecoSOAPZ / CWORX
Dollard 20
5032 ZE Tilburg
Nederland
Telefoon: +31 (13) 57 22 759
E-mail: shop@ecosoapz.com

Heb je vragen over je verzending? Neem gerust contact met ons op.

 

ecoSOAPZ is een handelsnaam van CWORX. Vestigingsadres: Dollard 20, 5032 ZE Tilburg, Nederland. KVK: 18075832 | BTW: NL001781018B64