Let’s clear things up — one strip at a time.
Got questions? We love that. Whether you’re curious about how to use our laundry sheets, what they’re made of, or when your order will hit your doormat — you’re in the right place.
Scroll, skim, search — whatever works for you.
Still wondering about something?
Just shoot us an email at shop@ecosoapz.com.
We’re fast. Like, faster-than-your-washing-cycle fast.
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
🧼 Om arkene
1. Hvad er vaskemiddelark helt præcist?
Vaskemiddelark er ultrakoncentrerede strimler af vaskemiddel i papirformat. De opløses fuldstændigt i vand og indeholder præcis den rette mængde til én vask. Ingen plastflasker, intet rod – kun ren vasketøj.
2. Hvordan fungerer ecoSOAPZ vaskeark?
Vores ark opløses på få sekunder, selv i koldt vand. Ingredienserne aktiveres, så snart de rører vand, og rengør dybt ind i fibrene i dit tøj.
3. Er arkene egnede til alle vaskemaskiner?
Ja, vores vaskeark fungerer i både front- og topbetjente maskiner samt i kombinerede vaske-tørremaskiner.
4. Kan jeg bruge ecoSOAPZ til håndvask?
Helt sikkert! Opløs blot en halv strimmel i en spand eller vask med vand. Lad dit tøj ligge i blød, skyl det, og så er du færdig.
5. Hvor mange vaske kan jeg lave med én pakke?
Hver pakke indeholder 30 ark. Takket være den indbyggede rivelinje kan du nemt dele et ark i to til mindre vaske. Det giver i alt 60 vaske. På den måde bruger du kun det, du har brug for – og intet går til spilde.
6. Er arkene sikre for sensitiv hud eller allergier?
Ja. Vores Scent Free-variant er særligt udviklet til sensitiv hud, babytøj og alle, der vil undgå parfume. Ingen farvestoffer, ingen parabener – kun det, der er nødvendigt for at vaske effektivt.
7. Indeholder jeres produkter parfume eller duft?
Vi tilbyder både varianter med og uden duft. Vores dufte, såsomSpring Breeze,Ocean FreshogLinen Cotton, er lette, allergivenlige og inspireret af naturen.
8. Hvad er forskellen mellem vaskeark og opvaskeark?
Vaskeark er til dit tøj. Opvaskeark er til din opvask. Begge er plastfri, veganske og dyrevenlige, men formlen er skræddersyet til den specifikke rengøringsopgave. Vores Lemon Twist-opvaskeark efterlader servicet krystalklart – uden kemisk eftersmag.
💬 Om duftforstærkerne
9. Hvad er duftforstærkere?
Duftforstærkere (også kaldet scent boosters eller duftperler) er små kugler, som du tilsætter til din vask for at give tøjet en langvarig, frisk duft – selv efter tørring og opbevaring.
10. Hvordan bruger jeg dem?
Supernemt: hæld blot en skefuld perler direkte i vaskemaskinens tromle, før du lægger tøjet i. Vask derefter som normalt. Det er det hele!
11. Har jeg stadig brug for skyllemiddel?
Nej! Duftforstærkere erstatter behovet for skyllemiddel – uden at efterlade belægning på dit tøj. Frisk duft, nul ophobning.
12. Er de sikre at bruge på alle stoffer?
Ja, de er sikre for de fleste vaskbare tekstiler. For sarte materialer (som silke eller uld) anbefaler vi altid, at du tjekker tøjets vaskeanvisning.
13. Kan jeg bruge dem sammen med ecoSOAPZ vaskeark?
Ja – de er skabt til at arbejde sammen. Arkene rengør, duftforstærkerne giver duft. Sammen bliver vaskedagen ren magi.
14. Hvor længe holder duften?
Du vil bemærke friskheden selv dage (nogle gange uger!) efter vask. Perfekt til håndklæder, sengetøj eller den skjorte, du glemte i skabet.
15. Er duftforstærkerne naturlige?
De er fremstillet med rene, hudvenlige ingredienser og er fri for skrappe kemikalier og farvestoffer. Vores dufte er subtile og inspireret af naturen – aldrig overvældende.
16. Opløses de fuldstændigt?
Ja! De smelter væk under vaskeprogrammet og efterlader kun en mild, ren duft.
17. Er duftforstærkerne veganske og dyrevenlige?
Helt sikkert. Ligesom alle ecoSOAPZ-produkter er vores duftforstærkere 100 % veganske og aldrig testet på dyr.
🌍 Bæredygtighed & ingredienser
18. Er arkene fuldt biologisk nedbrydelige?
Ja. Både vores ark og deres emballage er 100 % biologisk nedbrydelige og efterlader ingen mikroplast eller skadelige rester.
19. Indeholder arkene mikroplast eller skrappe kemikalier?
Nej. ecoSOAPZ er fri for mikroplast, parabener, fosfater og andre skrappe ingredienser. Bedre for din hud – og for planeten.
20. Hvor bæredygtig er emballagen?
Vores emballage er fuldt genanvendelig og komposterbar, uden nogen plastbelægning. Let, robust og miljøvenlig.
21. Er jeres produkter lokalt produceret?
Vi sender fra Holland for at sikre hurtig levering i Europa og for at holde vores CO₂-aftryk lavt.
22. Hvad betyder “4. generations rengøringskraft”?
Det betyder, at vores formel er plantebaseret, kraftfuld og udviklet med den nyeste rengøringsteknologi – for maksimale resultater og minimal miljøpåvirkning.
23. Er jeres produkter veganske og dyrevenlige?
Ja – 100 % veganske og aldrig testet på dyr.
24. Hvad gør I ellers for at reducere miljøpåvirkningen?
Vi vælger lette formater for at reducere transportvolumen, undgår unødvendige tilsætningsstoffer og sender plastfrit. Alle produkter pakkes og sendes direkte fra vores lager i Holland.
🧺 Brug & dosering
25. Hvordan bruger jeg et vaskeark?
Nemt: Tag ét ark og læg det i tromlen eller i vaskemiddelskuffen. Til mindre vaske kan du blot rive det over på den stiplede linje.
26. Skal jeg placere arket i tromlen eller i vaskemiddelskuffen?
Begge dele virker, men vi anbefaler at lægge det direkte i tromlen for de bedste resultater.
27. Kan jeg bruge et halvt ark til mindre vaske?
Ja! Hvert ark har en rivelinje, så du kan dosere præcis det, du har brug for. Ingen spild – kun rent vasketøj.
28. Hvad er den bedste måde at opbevare arkene på?
Opbevar dem et tørt sted, væk fra fugt og direkte sollys. Den genlukkelige emballage hjælper med at holde dem friske og tørre.
29. Virker arkene ved lave temperaturer (f.eks. 20 °C)?
Helt sikkert. Vores formel er designet til at være effektiv selv i koldt vand – så du sparer energi, mens dit tøj forbliver friskt og rent.
30. Virker arkene i hårdt vand?
Ja, de fungerer godt, selv i områder med hårdt vand. Ved meget hårdt vand anbefaler vi at placere arket direkte i tromlen for de bedste resultater.
31. Kan de fjerne pletter?
For de fleste daglige pletter er ét ark nok. Til mere genstridige pletter kan du forbehandle med en naturlig pletfjerner eller tilføje lidt ekstra ark.
32. Vil arkene klistre sammen eller smelte i fugtige omgivelser?
Så længe du holder dem forseglede og tørre, forbliver de intakte. Undgå at opbevare dem i fugtige områder som badeværelser.
📦 Ordrer & levering
33. Hvad koster fragten?
Fragt inden for Europa varierer fra land til land alt efter volumen og leveringsmetode – men det vises tydeligt ved checkout.
34. Hvor hurtigt modtager jeg min ordre?
Bestillinger, der afgives på hverdage før kl. 15.00, afsendes som regel samme dag. Du modtager normalt din ordre inden for 1–2 hverdage.
35. Kan jeg spore min ordre?
Ja. Så snart din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingslink.
36. Hvad hvis jeg ikke er tilfreds med mit køb?
Det er vi kede af at høre – men vi hjælper gerne. Kontakt os inden for 14 dage, så finder vi en løsning sammen.
37. Sender I til andre europæiske lande?
Ja, vi sender til hele Europa, inklusive Belgien, Tyskland og Skandinavien. Omkostninger og leveringstid varierer fra land til land og vises ved checkout.
💬 Om ecoSOAPZ
38. Hvorfor vælge ecoSOAPZ?
Fordi det er muligt at vaske bæredygtigt uden at gøre livet besværligt. Vores vaske- og opvaskeark er plastfri, kompakte, effektive og skånsomme mod både din hud – og planeten.
39. Hvad er jeres mission?
Hos ecoSOAPZ tror vi på, at små handlinger kan gøre en stor forskel. Vores mission er at gøre bæredygtig vask enkel, effektiv og tilgængelig for alle i Europa. Sammen gør vi vasketøjet grønnere – for mennesker, dyr og natur.
40. Hvordan kan jeg kontakte jer?
Du kan altid sende os en e-mail på shop@ecosoapz.com. Vi svarer som regel inden for 24 timer på hverdage.
41. Tilbyder I abonnementer eller pakkeløsninger?
Ja, det gør vi. Se vores Bundles under produkterne på produktsiden for nye pakkeløsninger, dufte og tilbud.
42. Kan jeg give ecoSOAPZ som gave?
Helt sikkert. Vores produkter er praktiske, originale og miljøvenlige – perfekte som gave. Indtast blot modtagerens adresse ved checkout, så klarer vi resten.
43. Har jeg brug for en konto for at afgive en ordre?
Nej. Du kan gennemføre købet som gæst. Men hvis du opretter en konto, går din næste ordre endnu hurtigere.
44. Hvordan kan jeg ændre mine oplysninger eller leveringsadresse?
Hvis du har en konto, kan du logge ind og opdatere dine oplysninger. Hvis du har købt som gæst, skal du blot sende os en e-mail, så prøver vi at opdatere det for dig.